الدعم الفنى

أولا إذا كانت المحاضرة مدفوعة والأدمن هو من قام بإضافة الطالب 

1.  تظهر المحاضرة فى المحاضرات المؤجلة وتظهر فى صفحة المدفوعات

2. من صفحة المدفوعات يقوم الطالب باستكمال الدفع عند الضغط على زرار استكمال الدفع في صفحة المدفوعات تظهر له وسائل الدفع المتاحة وهى باى بال او كاش يختار كاش ثم حفظ 

3. يضغط الطالب مرة أخرى على استكمال الدفع فى المدفوعات لاستكمال عملية الدفع عن طريق ارسال ايصال الدفع وهو اختيارى وارسال الملاحظات وهى إجباري ويتم ارسال اشعار لمدير الموقع لتأكيد الاشتراك

4. يقوم مدير الموقع بالموافقة أو الرفض على الدفع

5. فى حالة الموافقة  يتم إرسال إشعار للطالب بخصوص تأكيد الدفع ويظهر أمام المحاضرة بصفحة المدفوعات تم التأكيد وتنتقل المحاضرة من المحاضرات المؤجلة إلى المحاضرات النشطة

6. فى حالة الرفض يتم إرسال إشعار للطالب بخصوص رفض الدفع ويظهر أمام المحاضرة بصفحة المدفوعات رفض وتختفى المحاضرة من المحاضرات المؤجلة ولإعادة الاشتراك بها يذهب إلى قسم الحلقات ويقوم بالضغط على إعادة اشتراك 

ثانيا إذا قام الطالب بالاشتراك بنفسه في المحاضرة المدفوعة

1. يمكن للطالب أن يستكمل الدفع عن طريق paypal الموجودة في خيارات الدفع في  الموقع وفي هذه الحالة يتم تأكيد الدفع أوتوماتيكيا من الموقع دون تدخل مدير النظام وذلك باتباع الخطوات التالية :

2. الضغط من خلال الطالب على زر اشترك فى المحاضرة يظهر له خيارين  باى بال او الدفع الكاش يختار الدفع الكاش ثم حفظ

3. تظهر المحاضرة فى المحاضرات المؤجلة وتظهر فى صفحة المدفوعات

4. فتح صفحة المدفوعات ويقوم الطالب باستكمال الدفع عن طريق ارسال ايصال الدفع وهو اختيارى وارسال الملاحظات وهى إجباري ويتم ارسال اشعار لمدير الموقع لتأكيد الاشتراك

5. يقوم مدير الموقع بالموافقة أو الرفض على الدفع

6. فى حالة الموافقة يتم إرسال إشعار للطالب بخصوص تأكيد الدفع ويظهر أمام المحاضرة بصفحة المدفوعات تم التأكيد وتنتقل المحاضرة من المحاضرات المؤجلة إلى المحاضرات النشطة

7. فى حالة الرفض يتم إرسال إشعار للطالب بخصوص رفض الدفع و يظهر أمام المحاضرة بصفحة المدفوعات رفض وتختفى المحاضرة من المحاضرات المؤجلة ولإعادة الاشتراك بها يذهب إلى قسم الحلقات

ثالثا إذا قام الطالب بالاشتراك بنفسه في المحاضرة المدفوعة والتي تتطلب اعتماد مدير الموقع

1. تظهر المحاضرة فى المحاضرات المؤجلة فقط لحين موافقة الادمن على الاشتراك

2. فى حالة موافقة الادمن على الاشتراك تظهر المحاضرة فى صفحة المدفوعات

3. فى حالة رفض الادمن الاشتراك  تختفى المحاضرة من المحاضرات المؤجلة

4. من صفحة المدفوعات يقوم الطالب باستكمال الدفع عند الضغط على زرار استكمال الدفع في صفحة المدفوعات تظهر له وسائل الدفع المتاحة وهى باى بال او كاش يختار كاش ثم حفظ 

5. يضغط الطالب مرة أخرى على استكمال الدفع فى المدفوعات لاستكمال عملية الدفع عن طريق ارسال ايصال الدفع وهو اختيارى وارسال الملاحظات وهى إجباري ويتم ارسال اشعار لمدير الموقع لتأكيد الاشتراك

6. يقوم مدير الموقع بالموافقة أو الرفض على الدفع

7. فى حالة الموافقة يتم إرسال إشعار للطالب بخصوص تأكيد الدفع ويظهر أمام المحاضرة بصفحة المدفوعات تم التأكيد وتنتقل المحاضرة من المحاضرات المؤجلة إلى المحاضرات النشطة

8. فى حالة الرفض يتم إرسال إشعار للطالب بخصوص رفض الدفع ويظهر أمام المحاضرة بصفحة المدفوعات رفض وتختفى المحاضرة من المحاضرات المؤجلة ولإعادة الاشتراك بها يذهب إلى قسم المحاضرات

https://demo.utrujja.com/ar/about-us